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理赔流程说明

1、在线电话报案

您可以拨打电话:400-6988-380,客服人员收到您的报案会马上登记您的报案信息,并第一时间向保险公司报案,确认立案。

2、接收所需填写的资料,并反馈给特牛

在保险公司确认立案后,我们会把相关的资料及时发送到您的邮箱。您将相关的资料准备好提交给特牛客服,我们会将资料提交给保险公司进行审核,实时跟进。

3、实时跟进理赔

我们会实时跟进理赔,代替用户跟保险公司沟通,必要时提供法律援助。

4、领取赔偿款

理赔款一般在结案后的1-2个工作日可以到账。为保障到账时效,建议在提交理赔资料时以工、农、中、建、交或邮储等银行卡作为收款账户。