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常见问题

1、如何进行购买?

本保险超市的所有产品均支持在线投保,首先点选要投保的产品,然后填写真实的投保信息,最后在线完成保费支付即可完成投保,支付完成电子保单自动发送至您投保时填写的邮箱,方便快捷。

2、购买需要准备什么资料?在投保前您需要准备齐全以下资料:

1)投保人、被保险人的姓名、证件号码(身份证、护照、出生证等证件号码)
2)一个您经常使用的电子邮箱,建议使用163、qq等常用邮箱;
3)具有网上支付功能的银行卡或者支付宝、财付通等账户,可以顺利的完成在线支付

3、没有身份证号码可否购买?

如果没有身份证号码可以使用护照、出生证等证件号码投保,但需要填写出生日期,在投保的时候证件类型选择其他即可。

3、没有身份证号码可否购买?

如果没有身份证号码可以使用护照、出生证等证件号码投保,但需要填写出生日期,在投保的时候证件类型选择其他即可。

4、电子保单是否具有法律效力,理赔时保险公司承认嘛?

电子保单上的信息均是实时进入保险公司核心承保系统的,投保完成后所有的电子保单均可以在拨打保险公司电话验真,电子保单具有与纸质保单同等的法律效力,出险后提供电子保单号码及必要的资料资料即可获得理赔。

5、投保人和被保险人有什么区别,该如何填写?

投保人是受被保险人委托,进行投保操作的成年人,投保人需具备民事行为能力,投保人和被保险人可以为同一人,也可以不为同一人。
在投保页面,投保人信息栏填写投保人信息,被保险人信息栏填写需要保险保障的人的信息。

6、保险期限该如何选择?

在产品展示页面,选择您要保障的保险期限,比如出游7天,那么在您要投保的产品页面选择7天即可

7、当日生效是什么意思?

当日生效是指在您填写完投保信息,并支付完成两个小时后保单产生效力,特别注意,保单是在您支付完成两小时后生效,比如您今天10点的活动,最好在8点前完成支付。

8、保单如何查询验真?

您可以拨打保单所属的保险公司的客服电话,提供保单号、投保人姓名、证件号码进行验真

9、电子保单无法打开怎么办?

电子保单是PDF格式的,如果打不开,有可能是您的电脑没有安装PDF软件或者PDF软件版本过低,建议您下载最新的PDF软件安转后即可打开。

10、我使用保险办理申根签证该怎么办?

您需要将电子保单彩色打印,将彩打的保单递交使馆即可办理签证。