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客户热线:400-6988-380
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退保及保单变更

1、联系客服

请致电特牛保险超市电话客服(电话:400-6988-380)。

2、提出退保申请

下载并填写《退保申请表》。

3、提交退保所需相关资料

将下列资料扫描、拍照或邮寄至特牛保险超市:填写好的《退保申请表》、身份证复印件、签证拒签证明(签证拒签的情况下)、纸质保单原件(在寄送了纸质保单的情况下,没有寄送则不需要)。

4、办理退保

特牛保险超市的工作人员将联系保险公司,帮您办理退保。

5、退保成功

退保成功后,退还的保费将在1-3个工作日内返回到您支付保费的银行账户中。

重要说明:

1、意外险、境内旅游保险不接受变更或退保申请,境外旅游保险和签证保险提供免费变更服务一次。
2、签证保险:拒签全退须在您的保单起保日期前3天办理,在您提供拒签证明后,电子保单可办理全额退款,若有配送费用(一般为15元快递费)产生则在扣除后进行全额退款。
3、特别说明:因退保产生的邮寄或其他费用,由用户自行承担。
4、保单资料修改(保单保全变更):在您提出保单变更申请前,请致电特牛保险超市的客服热线(电话:400-6988-380),经客服人员了解情况并确认可以变更时将协助您办理保单变更事宜,请按照客服指引准备所需证件及资料。